尊敬的客戶:
感謝您選擇和信賴日精注塑機!
日精注塑機倡導技術(shù)先行,聚焦設(shè)備,智慧加工,致力于為客戶提供注塑設(shè)備方案與服務(wù),為您節(jié)省時間和成本,讓您的設(shè)備運行更加安全和放心。為提升您的服務(wù)體驗,我公司做出如下鄭重承諾:
一、 驗證服務(wù):根據(jù)客戶需要免費提供設(shè)備及管理驗證資料及方案。
二、 驗收出廠服務(wù):產(chǎn)品制造完畢后,可根據(jù)客戶需要,供方提前通知需方派員到供方驗收,合格后出廠。
三、 調(diào)試服務(wù):由供方提供的產(chǎn)品在需方安裝完畢,現(xiàn)場調(diào)試合格后,經(jīng)需方同意簽字后離場。
四、 培訓服務(wù):供方派技術(shù)人員前往協(xié)助指導安裝、調(diào)試合格后,試運行期間,培訓需方有關(guān)操作人員,直到能正確使用產(chǎn)品并正常運行。
五、 維修服務(wù):設(shè)備發(fā)生故障,無特殊原因,供方在接到通知后12-48小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務(wù)。
六、 終身服務(wù):產(chǎn)品保修期結(jié)束后仍能為你提供產(chǎn)品終身服務(wù),并優(yōu)惠有償提供易損配件。
七、 配件服務(wù):保修期內(nèi)外均能及時提供完備的配件服務(wù)。
八、 保修服務(wù):產(chǎn)品調(diào)試合格之日起,保修一年。保修期內(nèi)產(chǎn)品損壞非人為所致的免費修理。(含差旅費,維修費,零件費等費用由供方自行承擔)
九、 檔案服務(wù):合同執(zhí)行后負責提供產(chǎn)品及配件使用說明書、設(shè)備材質(zhì)報告等相關(guān)驗證資料。
十. 后期我公司會不定期的和客戶進行溝通,了解機器設(shè)備運行狀況,確保客戶能在設(shè)備使用過程中將所遇到的問題及時得到很好解決。
我們承諾:客戶向我們所反映的每一個問題我們會及時有效的進行處理